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Qualidade

 

Num mercado cada vez mais global e competitivo onde as empresas se debatem, permanentemente, com a pressão da entrada de novos concorrentes e produtos, assim como consumidores cada vez mais exigentes, a Qualidade constitui uma preocupação fundamental para a Navaltik Portugal, não apenas em termos da garantia da satisfação dos seus clientes mas, também, ao nível da própria empresa, dos seus colaboradores, da gestão, da logística, do marketing e da forma com a empresa “faz as coisas” em geral.

 


A implementação de mecanismos de aprendizagem e de melhoria contínua, a atitude permanente de diferenciação face à concorrência, o compromisso para com as expectativas dos Clientes e a consciencialização de todos os colaboradores da empresa para os objectivos de qualidade constituem os pilares fundamentais da política de Qualidade da Navaltik Management.

 

 

Certificada ISO 9001:2008 pelo Lloyd's Register Quality Assurance nos domínios da Consultoria Naval; Consultoria de gestão da manutenção incluindo o fornecimento do suporte informático.
 
 
Orientações Navaltik Management

Qualidade - Pautar a sua actuação pela qualidade alicerçando os seus serviços numa sólida utilização de conhecimentos técnicos e numa apreensão correcta da realidade.
Idoneidade - Respeito escrupuloso pelos critérios de independência e idoneidade que pressupõem, da parte dos seus técnicos, o total domínio da confidencialidade dos conhecimentos de natureza comercial adquiridos ao longo das suas intervenções.
Serviço ao Cliente - Observados que estejam os critérios de qualidade e idoneidade, os serviços da Navaltik orientar-se-ão para a satisfação das necessidades dos seus clientes (necessidades cuja identificação e caracterização será preocupação dominante de toda a equipa Navaltik) e serão realizados tendo em vista a obtenção de resultado útil. Isto é, uma realização efectiva, uma melhoria, uma etapa.
Sucesso Económico - A única medida para aferição do mérito da actuação da Navaltik Portugal será o sucesso qualitativo e económico que são condições essenciais para a sua sobrevivência e desenvolvimento.
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