| Prefácio |
|
|
Nota do Autor |
|
| Capítulo I – Introdução à gestão da
manutenção |
|
| 1.1. |
A manutenção |
|
| 1.2. |
A gestão |
|
| 1.3. |
Gestão da manutenção |
|
| 1.4. |
Custos de manutenção |
|
| 1.5. |
Software de gestão da manutenção
|
|
| 1.6. |
Informática na manutenção e as modas |
|
| 1.7. |
Requisitos legais e de qualidade |
|
| 1.8. |
Objectivos e expectativas da gestão
da manutenção |
|
| 1.9. |
Normas de manutenção |
|
| |
|
|
| Capítulo II – Terminologia, definições e
conceitos |
|
| 2.1. |
Conceitos fundamentais |
|
| 2.2. |
Termos relativos aos bens |
|
| 2.3. |
Propriedades dos bens |
|
| 2.4. |
Avarias e acontecimentos |
|
| 2.5. |
Estados de avaria e estado dos bens |
|
| 2.6. |
Tipos e estratégias de manutenção |
|
| 2.7. |
Actividades de manutenção |
|
| 2.8. |
Termos relativos ao tempo |
|
| 2.9. |
Logística e ferramentas de manutenção |
|
| 2.10. |
Indicadores técnicos e económicos |
|
| 2.11. |
Outros elementos de rigor na linguagem e na
expressão |
|
| |
|
|
| Capítulo III – Indicadores de gestão da manutenção |
|
| 3.1. |
Porquê indicadores na gestão da manutenção? |
|
| 3.2. |
Factores para cálculo de indicadores |
|
| 3.2. |
Tempos de funcionamento e contadores |
|
| 3.4. |
Indicadores teóricos de manutenção |
|
| 3.5. |
Conceito das análises ABC |
|
| 3.6. |
Indicadores normalizados de manutenção |
|
| 3.7. |
Análises gráficas evolutivas |
|
| 3.8. |
Análises de incidência |
|
| 3.9. |
Em conclusão: que indicadores utilizar? |
|
| |
|
|
| Capítulo IV – Manutenção de edifícios |
|
| 4.1. |
Requisitos legais e regulamentares na gestão de
edifícios |
|
| 4.2. |
Objectivos de gestão e indicadores |
|
| 4.3. |
O sistema de gestão da manutenção |
|
| 4.4. |
Monitorização de consumos e eficiência energética |
|
| 4.5. |
Auditorias |
|
| |
|
|
| Capítulo V – Organizar o sistema de gestão |
|
| 5.1. |
Elementos da empresa |
|
| 5.2. |
Custeio |
|
| 5.3. |
Organização do parque de objectos de manutenção |
|
| 5.4. |
Tipificação dos trabalhos de manutenção |
|
| 5.5. |
Norma de codificação de materiais |
|
| 5.6. |
Outros elementos da organização |
|
| |
|
|
| Capítulo VI – Registo dos equipamentos e planos |
|
| 6.1. |
Conceitos associados aos bens |
|
| 6.2. |
Registo de objectos de manutenção |
|
| 6.3. |
Informação associada a um objecto de manutenção |
|
| 6.4. |
Metodologia para preparação do plano de manutenção |
|
| 6.5. |
Algumas questões práticas ao planear a manutenção |
|
| 6.6. |
Biblioteca de preparações |
|
| 6.7. |
Rotinas de inspecção tipo “passeio” |
|
| |
|
|
| Capítulo VII – Programação e gestão dos trabalhos |
|
| 7.1. |
Definições |
|
| 7.2. |
Gestão dos trabalhos |
|
| 7.3. |
Trabalhos programados |
|
| 7.4. |
Trabalhos não programados |
|
| 7.5. |
Sintomas, órgãos e causas das avarias |
|
| 7.6. |
Pedidos à manutenção |
|
| 7.7. |
Reportar o esforço de mão-de-obra |
|
| 7.8. |
Reportar/imputar peças e materiais utilizados |
|
| 7.9. |
Registar outros recursos nos trabalhos |
|
| 7.10. |
Reportar a realização e os tempos |
|
| 7.11. |
Registos de funcionamento dos equipamentos |
|
| |
|
|
| Capítulo VIII – Norma de codificação de materiais
|
|
| 8.1. |
Definições |
|
| 8.2. |
Requisitos da gestão dos materiais de manutenção |
|
| 8.3. |
Norma de codificação de materiais |
|
| 8.4. |
Eleição dos artigos do ficheiro mestre |
|
| 8.5. |
Consumo de materiais na manutenção |
|
| |
|
|
| Capítulo IX – Gestão do armazém |
|
| 9.1. |
Definições |
|
| 9.2. |
Funções da gestão do armazém |
|
| 9.3. |
Arrumação física |
|
| 9.4. |
Recepção física de materiais |
|
| 9.5. |
Entradas para armazém |
|
| 9.6. |
Saídas de armazém |
|
| 9.7. |
Eleição dos artigos de armazém e definição de
quantidades |
|
| 9.8. |
Artigos recondicionados |
|
| 9.10. |
Inventário |
|
| 9.11. |
Informação e análises da gestão de
stocks |
|
| |
|
|
| Capítulo X –
Aprovisionamentos à manutenção |
|
| 10.1. |
Definições |
|
| 10.2. |
Processo de encomenda |
|
| 10.3. |
Fornecedores |
|
| 10.4. |
Contratos de manutenção |
|
| 10.5. |
Aprovisionamento de materiais |
|
| |
|
|
| Capítulo XI – Controlo de custos de manutenção |
|
| 11.1. |
Os custos da manutenção |
|
| 11.2. |
Apuramento dos custos |
|
| 11.3. |
Orçamentos de manutenção |
|
| |
|
|
| Apêndice I Sistemas para hotéis e escritórios |
|
| Apêndice II Desenhos de fichas técnicas |
|
| Apêndice III Biblioteca de preparações padrão |
|
| Índice de Figuras
|
|
| Índice de Tabelas
|
|
| Índice Remissivo |
|
| Bibliografia |
|
| |
|