ManWinWin WEB
Una interfaz de usuario/UX moderna y funciones de realidad aumentada
ManWinWin WEB dispone de todos los recursos necesarios para llevar a cabo las tareas diarias de los distintos miembros del equipo de mantenimiento. Con una interfaz moderna y receptiva, es ideal para usar en tabletas o computadoras de escritorio dedicadas a operaciones de mantenimiento.
Total mobility in Maintenance Management
ManWinWin Web brings all the resources needed for the daily tasks of your maintenance team, to your desktop or tablet.
Create access profiles adapted to each member of the team and their specific needs, and predefine the access level to allow them to view all – and only – the necessary maintenance information.
Cualquier cosa desde cualquier lugar
Cualquier usuario con un nivel de acceso específico y predefinido puede ver todos los equipos, con información detallada sobre datos técnicos, fotos, documentos, registros de funcionamiento, puntos de lectura, artículos de stock aplicados e historial de mantenimiento.
Seguir el estado de la orden de trabajo
Los usuarios pueden seguir fácilmente el estado de las órdenes de trabajo de todas sus actividades de mantenimiento. Cada técnico accede a su trabajo y lo realiza, informando tanto del tiempo como de los repuestos utilizados, ya sea desabastecimiento del almacén o directamente de una compra realizada.
Firma digital
Posibilidad de configurar dos estados adicionales mientras la orden de trabajo está “En curso”. Estos estados permiten al operador de mantenimiento “Ejecutar” el trabajo y al receptor “Aprobarlo”, en ambos casos utilizando una firma digital en la interfaz.
Start & Stop + AR
La realización de tareas con la ayuda de la Realidad Aumentada brinda a los técnicos acceso fácil y directo a instrucciones paso a paso para la ejecución de cada tarea, imágenes reales de los equipos y componentes ayudarán a los técnicos con las tareas a realizar y un inicio y parada función para registrar fácilmente el tiempo empleado.
Sin papel con código QR y NFC
ManWinWin Smart Tag permite, mediante la lectura de Códigos QR o Etiquetas NFC, la realización de tareas de mantenimiento directamente en equipos existentes en ManWinWin. Cualquier usuario con acceso adecuado puede leer la etiqueta, que automáticamente abre la hoja del equipo con algunos datos técnicos, una foto y más opciones.
Agilice la comunicación
Cada operador puede realizar y gestionar sus pedidos desde ManWinWin WEB. Solicitudes de mantenimiento para reportar fallas, solicitudes de compra cuando es necesario requisar un artículo que no existe y solicitud a almacén, para aquellos que quieran gestionar las solicitudes de artículos necesarios para realizar el trabajo.
Características principales de ManWinWin WEB
Lista de equipos
Posibilidad de visualizar todos los objetos para los que tiene nivel de acceso (centro de coste o cliente) con información sobre datos técnicos, trabajos realizados, en curso y planificados.
Panel
Datos relevantes en tiempo real
Lista de órdenes de trabajo
El usuario puede visualizar todo su trabajo y, según los derechos definidos para cada perfil, marcar el trabajo como ejecutado o aprobado, realizar el informe o finalizar la Orden de Trabajo.
Órdenes de trabajo correctivas
Los técnicos deben registrar órdenes de trabajo correctivas tan pronto como terminen un trabajo. La interfaz simplificada permite, desde cualquier computadora o dispositivo móvil, registrar órdenes de trabajo y registrar el tiempo dedicado a ellas.
Registro de Horas Hombre, Materiales y Servicios
Posibilidad de registrar mano de obra, materiales -compra directa o almacén- y servicios para cualquier Orden de Trabajo.
Salidas de almacén
Las salidas del almacén pueden ser realizadas por el supervisor del almacén (si lo hay) o por cualquier técnico autorizado para dar de alta el stock. La interfaz es sencilla, con pocos campos obligatorios y si se utiliza desde un ordenador con lector, está equipado para escanear códigos de barras.
Solicitudes de Mantenimiento con nivel de SLA
Los operadores suelen realizar solicitudes de mantenimiento en tiempo real. La interfaz para registrar una solicitud de mantenimiento tiene pocos campos obligatorios y ayuda a completar las solicitudes en función de los datos proporcionados.
Ejemplo práctico
Este ejemplo describe el caso típico de un proveedor de servicios que utiliza ManWinWin WEB para gestionar todo el flujo de información sin tener que utilizar papel.
dummy
1 - Un cliente registra una solicitud de reparación
- Inserta sus detalles
- Describe el problema
- Identifica, si es necesario, qué equipo
2 - El administrador, a través de BackOffice, es notificado por correo electrónico y gestiona las solicitudes
- Revisa y aprueba o rechaza la solicitud del cliente
- Intercambiar mensajes dentro de la propia aplicación
- Abre una nueva orden de trabajo y la asigna al técnico responsable
3 - El técnico responsable es notificado por correo electrónico y
- Comprueba las órdenes de trabajo en curso que se le han asignado
- Crea un informe de mano de obra, materiales o servicios
- Marca la orden de trabajo como ejecutada
4 - Se notifica al cliente por correo electrónico que su solicitud ha sido atendida
- Recibir información sobre lo que se ha hecho y lo que se ha gastado
- Marca la orden de trabajo como aprobada
- Marca la solicitud como vista y tiene la opción de atribuir una calificación de satisfacción
5 - El Gerente es notificado de la aprobación del cliente
- Termina la orden de trabajo
- Factura el trabajo
- El cliente recibe un correo electrónico final con un informe final del trabajo.
ManWinWin Software es el resultado de más de 40 años de experiencia y conocimientos
Con miles de usuarios en más de 120 países del mundo. Creado por ingenieros portugueses, se ha mejorado con implementaciones y escuchando a miles de clientes en todo el mundo que usan el sistema, sus luchas diarias, sus necesidades y deseos.
Conozca en detalle algunos de los principales componentes de ManWinWin
Un conjunto de características que funcionan a la perfección para cubrir todas las necesidades de gestión de mantenimiento
Características del Desktop
Completa y potente solución de desktop para la gestión del mantenimiento en todos sus aspectos. Se puede utilizar local o como aplicación remota.
APP Android & IOS
Movilidad total en la gestión del mantenimiento. Haz tu trabajo estés donde estés, incluso sin internet, porque todo funciona también sin conexión.
ManWinWin Smart Tag
Smart Tag es una aplicación web que le permite realizar tareas de mantenimiento directamente en los activos registrados en CMMS ManWinWin, mediante el escaneo de códigos QR o etiquetas NFC.
Mantenimiento inteligente
Conece a Winston, un asistente inteligente que proporciona alertas, insights y pronósticos en tiempo real que ayuda a los gerentes de mantenimiento a tomar las decisiones correctas en el momento adecuado.