O manual de procedimentos tem como missão servir de guia de funcionamento do departamento técnico de qualquer organização. À semelhança dos manuais de procedimentos eventualmente produzidos para efeitos de quaisquer certificações ISO, para o departamento técnico é não menos importante sistematizar e normalizar conceitos, procedimentos e instruções técnicas, bem como a adoção de boas práticas de gestão no desenvolvimento da sua atividade.
Estrutura do manual
- A atividade da empresa
- Estrutura Organizacional e Funcional
- A Função Manutenção na empresa Sanel
- Atribuições e Competências
- Organização e Gestão da Informação da Manutenção
- Estratégia de manutenção na empresa
- Conceitos de manutenção em vigor na empresa
- Quais as áreas de intervenção da manutenção na empresa
- Gestão dos Trabalhos
- Indicadores de Gestão da Manutenção
- Gestão de Stocks
- Legislação e Normas aplicáveis à atividade da empresa
- Entre outros temas que se verifiquem necessários…
Principais objectivos
- Normalizar a forma de funcionar do departamento técnico, ou seja, uniformizar processos;
- Identificar responsabilidades em cada fase do processo – “Quem faz o quê?”;
- Implementar boas práticas;
- Normalizar a linguagem técnica na empresa;
- Definir instruções claras e objetivas sobre o funcionamento e orgânica da empresa no que respeita à função manutenção.
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FORMAÇÃO
A formação é a componente que interioriza e dá sustentabilidade à solução no Cliente.
IMPLEMENTAÇÃO
A consultoria de implementação é a componente que transforma um bom software numa boa solução.
AUDITORIA & DIAGNÓSTICO
Apreensão e sistematização do caso do cliente antes e após a implementação.
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