ManWinWin WEB
Uma interface moderna e recursos de Realidade aumentada
O ManWinWin WEB tem todos os recursos necessários para a execução das tarefas diárias dos diversos intervenientes na manutenção.
Com uma interface moderna e responsiva é ideal para utilização em tablets ou desktop dedicados à operação da manutenção.
Mobilidade total em gestão de manutenção
O ManWinWin WEB tem todos os recursos necessários para as tarefas diárias da sua equipa de manutenção em tablets ou desktop.
Crie perfis de acesso adaptados a cada membro da equipa e às suas necessidades específicas, e predefina o nível de acesso para permitir a visualização de todas – e apenas – as informações de manutenção necessárias.
Sempre disponível
Qualquer utilizador com nível de acesso específico e predefinido pode visualizar todos os equipamentos, com informações detalhadas sobre dados técnicos, fotos, documentos, registos de funcionamento, pontos de leitura, artigos aplicados e histórico de manutenção.
Acompanhe o estado dos trabalhos
A lista de ordens de trabalho permite acompanhar facilmente o estado de cada trabalho. Cada operador acede aos seus trabalhos e executa-os, reportando tempos e materiais utilizados, tanto de armazém como de compra direta.
Assinatura digital
Possibilidade de configurar dois estados adicionais enquanto a ordem de trabalho estiver “Em curso”. Estes estados permitem ao operador de manutenção “Executar” o trabalho e ao destinatário “Aprová-lo”, em ambos os casos através de uma assinatura digital diretamente no interface.
Start & Stop + Realidade Aumentada
A realização de tarefas com a ajuda de Realidade Aumentada dá aos técnicos um acesso fácil e direto a instruções passo a passo para a execução de cada tarefa, imagens reais dos equipamentos e orgãos ajudam os técnicos nas tarefas a realizar e o recurso de start & stop permite o registo rápido do tempo gasto.
Sem papel com QR code & NFC
O ManWinWin Smart Tag permite, através da leitura de QR Code ou NFC Tags, a realização de tarefas de manutenção diretamente nos equipamentos existentes no ManWinWin. Qualquer utilizador com acesso adequado pode ler a etiqueta, que abre automaticamente a ficha do equipamento com alguns dados técnicos, uma foto e mais opções.
Melhor comunicação e colaboração
Principais funcionalidades
Dashboard
Com o resumo da informação mais relevante para o utilizador.
Lista de equipamentos
Possibilidade de visualizar todos os objectos para os quais possua nível de acesso com informação sobre dados técnicos, trabalhos, registos de funcionamento, pontos de leitura e artigos aplicados.
Ordens de trabalho
O utilizador pode visualizar todos os trabalhos que lhe pertencem e, de acordo com os direitos definidos para cada perfil, marcar o trabalho como executado ou aprovado, efetuar o relatório ou terminar a Ordem de trabalho.
Ordens de trabalho corretivas
As ordens de trabalho correctivas devem ser registadas pelos técnicos assim que estes acabam de executar um trabalho. O interface simplificado permite, a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel, registar a Ordem de trabalho e efectuar o registo do tempo gasto.
Pedidos de manutenção
Os pedidos de manutenção são, normalmente, efectuados pelos operadores em tempo real. O interface para registar um pedido de manutenção tem campos personalizáveis e ajuda no preenchimento do título com base nos dados indicados.
Saídas de armazém
As saídas de armazém podem ser efectuadas pelo fiel de armazém (caso exista) ou por qualquer técnico com direito a efetuar saídas de stock.
Registo de mão de obra, materiais e serviços
Possibilidade de apontar mão de obra, materiais – compra direta ou armazém – e serviços para qualquer Ordem de Trabalho.
Exemplo prático
Neste exemplo descreve-se o caso típico de um prestador de serviços que utiliza o ManWinWin WEB para gerir todo o fluxo de informação sem necessidade de recorrer a papel.
dummy
1 - Um cliente regista um pedido de reparação
- Entra com as suas credenciais
- Descreve o problema
- Identifica, se necessário, o equipamento
2 - O gestor, no BackOffice, é notificado por mail e gere os pedidos
- Analisa e aprova ou rejeita o pedido que lhe foi feito pelo cliente
- Troca mensagens dentro do próprio pedido
- Abre a OT e atribui o técnico responsável
3 - O técnico responsável é notificado por mail
- Verifica que OTs lhe estão atribuídas (em curso)
- Faz o relatório de mão-de-obra, materiais ou serviços
- Marca a OT como executada
4 - O Cliente é notificado por mail que o seu pedido está atendido
- Tem informação do que foi executado e o que foi gasto.
- Marca a OT como Aprovada.
- Marca o Pedido como atendido e atribui, opcionalmente, um grau de satisfação
5 - O Gestor é notificado da aprovação por parte do cliente
- Termina a OT
- Factura, se for o caso, o trabalho ao cliente
- O cliente recebe e-mail com relatório final do trabalho